We werken hard om u de best mogelijke tandheelkundige zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreek dit met ons, blijf er niet mee lopen. Geef uw opmerkingen door aan de betreffende behandelaar of via een van onze assistentes. Wellicht vindt u het prettig een gesprek aan te gaan met uw behandelaar?
De tandarts kan dan nog eens uitleggen waarom hij/zij iets op een bepaalde manier deed. U kunt dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.
Binnen onze praktijk is tandarts Astrid Dungelmann het aanspreekpunt voor klachten, u kunt haar bereiken door een mail te sturen naar a.dungelmann@deltadents.nl.
Informatiepunt en klachtenregeling
Komt u er samen niet uit, dan kunt u klacht bemiddeling aanvragen bij de KNMT klachtenservice. U kunt terecht bij de Stichting Geschillen Instantie Mondzorg (SGIM) als de klachtbemiddeling niet tot een oplossing heeft geleid.